Fokuser på at skabe ambassadører via anbefalinger
Hvad?
Hvordan?
Eksempler?
Anbefalinger er en helt central og afgørende kilde til besøg for de internationale besøgende. Både word of mouth og via sociale platforme. Arbejd derfor målrettet med at måle på og øge graden af anbefalinger for jeres attraktion.
Implementer et klassisk anbefalingsspørgsmål i jeres spørgeskemaundersøgelser til besøgende på attraktionen og evt. til folk, der besøger hjemmesiden. Begynd evt. at arbejde med NPS-score som et strategisk værktøj til at følge og udvikle anbefalingsgraden hos jeres besøgende.
Se præsentationen fra kursusdagen omkring anbefalinger og NPS-Score.
